Betterwood " Carriera " Assistenza clienti
Servizio clienti (f/m/d)
Siamo pionieri nel commercio online di prodotti in legno tropicale provenienti da silvicoltura sostenibile, importiamo direttamente senza intermediari e forniamo grossisti e rivenditori, nonché clienti finali.
Siamo un piccolo team che lavora all'altezza degli occhi, con fiducia e rispetto reciproco. In qualità di azienda orientata al futuro, offriamo ai nostri dipendenti un ambiente di lavoro sicuro e amichevole con un'ampia gamma di opportunità di sviluppo, orari di lavoro regolamentati, gerarchie piatte e una gamma di compiti entusiasmante e significativa. Lavorare da casa e da remoto è in parte possibile.
COMPITI
- Assistenza clienti telefonica: dopo una fase di introduzione di successo, ti prenderai cura dei nostri clienti e fornirai informazioni sui nostri prodotti e risponderai alle domande.
- Servizio clienti: sei responsabile della rapida elaborazione delle richieste via e-mail e quindi garantisci la soddisfazione dei nostri clienti, dalla preparazione dell'offerta alla conferma dell'ordine.
- Accettate reclami e garantite un'elaborazione competente e orientata alla soluzione.
- In caso di domande più difficili, lavori in team insieme ai tuoi colleghi e sviluppi soluzioni insieme.
- Riconosci il potenziale di ottimizzazione nei nostri processi e sei felice di essere coinvolto nell'implementazione.
- Svilupperai strategie di vendita sostenibili e promettenti con il nostro team.
QUALIFICAZIONE
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Ami esaudire i desideri dei clienti a contatto diretto e ti piace lavorare in team.
- Sia i tuoi colleghi che i tuoi clienti ti apprezzano per i tuoi modi amichevoli.
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Hai un'ottima conoscenza del tedesco scritto e parlato.
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Hai completato con successo la formazione commerciale.
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Sei un comunicatore di talento, ti piace il contatto telefonico con i clienti, sei orientato alle conclusioni e hai capacità di negoziazione.
- Sei interessato a un impiego a lungo termine e vorresti creare e sviluppare un'azienda.
BENEFICI
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Attività significativa: proteggiamo la foresta pluviale vendendo prodotti in legno tropicale provenienti da silvicoltura sostenibile. Puoi scoprire come farlo sul nostro sito web
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Equilibrio tra lavoro e vita privata: abbiamo regolamentato l'orario di lavoro, non aspettarti che tu faccia gli straordinari, promuoviamo il lavoro ibrido, il che significa che lavori sia in ufficio che in casa
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Sviluppo personale: compiti impegnativi e sfaccettati fin dal primo giorno che liberano il tuo potenziale e ti sviluppano personalmente
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Cultura del feedback: colloqui di feedback regolari in cui non solo ti diamo feedback, ma chiediamo anche il tuo
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Una squadra motivata e amichevole con molto cuore e coesione
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sconto dipendenti